よくある質問
よくあるご質問
「夏の甲子園DVD」と「夏の甲子園DVDアーカイブ」のちがいは何ですか?
収録タイトル(試合)に在学中の選手がいないものはアーカイブになります。アーカイブは過去の大会の映像を特別に販売するため、通常タイトルとは価格が異なります。
・通常タイトル:5,500円(税込)
・アーカイブタイトル:8,800円(税込)
注文方法はインターネットからのみですか?
インターネットもしくはFAXでのご注文とさせていただいております。
申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。
注文が完了したのに注文確認メールが届かない
メールアドレスの誤入力もしくは迷惑メール設定によりメールが届かない場合がございます。当店へご連絡いただけましたら、原因確認後改めてご注文確認メールをお送りさせていただきます。
info@koshien-dvd.comからのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。
注文からどれくらいで届きますか?
当店のDVDは一部を除き受注生産品のため、ご注文からお届けまでに3週間~1カ月程お時間をいただいております。
在庫・生産状況により前後する場合がございます。
在庫ありと表記されている商品も都度生産の商品となりますので、予めご了承ください。
また商品により初回発送予定日が明記されているものもございますので、商品ページにて必ずご確認ください。
注文が何件かに分かれたので一件にまとめてほしい
ご注文をまとめさせていただきますので、メールまたはお電話にてご連絡ください。
領収書を発行してほしい
領収書発行につきましては、ご注文完了後にメール・お電話にて別途ご連絡をお願いいたします。
不在のため荷物を受け取れませんでした
ポストに投函されている不在票がございましたら、お客様にて再配達連絡をお願いいたします。
なお、保管期間(発送から一週間程)を超過しますと当店に返送となります。
当店返送後に再発送希望の場合、再発送送料をいただく場合がございますので予めご了承ください。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願いいたします。
月~金 11:00~18:00(土日、祝日は休業)
休業日・担当者不在の場合は留守番電話にご用件・お名前・お電話番号をご登録頂けましたら、折り返しご連絡させていただきます。
メールでのお問い合わせは順次ご返信させていただきます。